L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web ("electronic-community.com") sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.
I prodotti acquistati su electronic-community.com sono venduti direttamente da Valentina Torta("electronic-community").
electronic-community.com è iscritta al Registro delle Imprese di Torino
con partita I.V.A. 09657530011.
La sede di electronic-community.com è in Italia,
in Via Sant'Andrea 2 cap: 10048
Vinovo (Torino).
Potrai richiedere qualsiasi informazione tramite e-mail info@electronic-community.com.
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.
1. La nostra politica commerciale
1.1 Electronic-Community offre in vendita, su Electronic-Community.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su Electronic-Community.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su Electronic-Community.com
(puoi contattarci alla nostra mail info@electronic-community.com ed esporci il tuo progetto")
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, Electronic-Community si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Electronic-Community.com tra gli utenti di Electronic-Community.com.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Electronic-Community che siano presenti su Electronic-Community.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Electronic-Community, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Electronic-Community non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Electronic-Community o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Electronic-Community.com e soggetti terzi.
2. Come concludere il contratto con electronic-community
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Electronic-Community.com, dovrai seguire la semplice pratica di acquisto che c'è sul nostro sito Electronic-Community.com, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Prima di completare l'ordine potrai rivedere un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e la modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna(in base al tipo di pagamento che hai scelto, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando Electronic-Community riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine (previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine)
2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, accedendo alla tua pagina personale.
2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati di spedizione e fatturazione.
2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Electronic-Community è l'italiano.
2.8 Concluso il contratto, Electronic-Community prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9 Electronic-Community potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Electronic-Community non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su Electronic-Community.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Electronic-Community comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Electronic-Community, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Electronic-Community provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10 Con la conclusione dell' ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Electronic-Community, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Electronic-Community.com.
2.11 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Electronic-Community.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
2.12 Concluso il contratto, Electronic-Community ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 per quanto riguarda l'abbigliamento su electronic-community.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità . Questi prodotti sono acquistati direttamente da Electronic-Community presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su electronic-community.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su electronic-community.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.3 per quanto riguarda la biglietteria e i pacchetti pullman electronic-community acquista direttamente i biglietti dagli staff organizzatori degli eventi e si appoggia alla ditta Autoturismo GIACHINO per le trasferte in pullman.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi dall' Italia non potranno essere accettate da electronic-community.
3.7 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati.
3.8 electronic-community, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino (abbigliamento) o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati (abbigliamento e biglietteria).
4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno gestite esclusivamente da PAYPAL, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da electronic-community se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su electronic-community.com.
Nel caso di scelta di modalità di pagamento diversa da contrassegno il tuo ordine sarà evaso solo dopo la ricezione del pagamento
5. electronic-community CODE
5.1 I electronic-community CODE sono dei codici che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su electronic-community.com.
5.2 La casella electronic-community CODE viene visualizzata sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella electronic-community CODE e clicca su Ricalcola. A questo punto si aprirà una pop-up che ti permetterà di scegliere a quale articolo tra quelli che desideri acquistare vuoi applicare il tuo voucher a valore. Seleziona l’articolo e clicca su APPLICA. I voucher a valore sono applicabili ad un solo articolo per ordine, pertanto gli altri articoli inseriti nel carrello non saranno soggetti ad alcuno sconto.
5.3 Limitazioni all’utilizzo del voucher a valore: 1. Il CODE è utilizzabile una sola volta, salvo resi (come indicato nel punto 5.4); 2. Il CODE non potrà in alcun modo essere convertito in denaro; 3. Non sarà possibile utilizzare più CODE nello stesso ordine; 4. Il CODE si applicherà ad un solo articolo per ordine; 5. Il CODE si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 1 euro il valore del voucher stesso.
5.4 Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il CODE seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà completamente riaccreditata secondo la normale procedura di rimborso.
6. Spedizione e consegna dei prodotti
6.1 nel caso che acquisti solo pacchetti pullman riceverai esclusivamente una mail di conferma di prenotamento posti da presentare al momento della partenza, metre per l'acquisto di biglietti e prodotti di abbigliamento riceverai i prodotti direttamente all'indirizzo specificato da te nel' modulo d'ordine tramite corriere privato SDA.
spedizione corriere (consegna 2-3gg): 10/12euro.
supplemento contrassegno: 4euro.
nel caso di acquisti superiori ai 300euro le spese di spedizione sono completamente gratuite
7. Assistenza clienti
7.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione e chiarimento contattandoci all' indirizzo email info@electronic-community.com
8. Diritto di recesso
8.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con electronic-community,solo sull'acquisto di capi d'abbigliamento (sulla biglietteria e sui pacchetti non è possibile applicare il diritto di recesso) senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su electronic-community.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
8.2 Per recedere dal contratto devi contattarci ri-inviandoci la mail di ordine concluso a info@electronic-community.com e ci accorderemo sulle modalità.
8.3 In questo caso, dovrai restituire i prodotti a electronic-community consegnandoli al corriere per la spedizione entro quindici (15) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
8.4 Le uniche spese che dovrai sostenere sono il costo del viaggio di ritorno del corriere per riportarci la merce indietro(ti verranno scalati dalla somma che ti dobbiamo restituire)
8.5 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 1. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a electronic-community entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti; 2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso; 4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, designer toys e giochi da grandi, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono); 5. i prodotti resi devono essere inviati a electronic-community in una sola spedizione. Electronic-Community, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; 6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
8.6 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, electronic-community provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
8.7 YOOX ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a electronic-community, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi.
8.8 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui electronic-community è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9.
8.9 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a electronic-community; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a YOOX. In caso contrario, YOOX potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
9. Tempi e modalità di rimborso
9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, electronic-community provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, electronic-community provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
9.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da electronic-community entro trenta (30) giorni dalla data in cui electronic-community è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
9.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da electronic-community, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite PayPal, il rimborso è immediato sul tuo conto PayPal dal momento in cui YOOX accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
9.5 electronic-community indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere SDA. Tramite SDA, potrai restituire i prodotti a electronic-community, usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti. Tale metodo consente a electronic-community di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
9.6 In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da electronic-community, sarà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
10. Privacy
10.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
10.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
10.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@electronic-community.com o all'indirizzo della nostra sede legale, Via S.Andrea 2 - 10048, Vinovo (Torino), Italia.
11. Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
11.2 Nel caso di controversie tra electronic-community e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, electronic-community garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.
11. Modifica e aggiornamento
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su electronic-community.com.
I prodotti acquistati su electronic-community.com sono venduti direttamente da Valentina Torta("electronic-community").
electronic-community.com è iscritta al Registro delle Imprese di Torino
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Vinovo (Torino).
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Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Condizioni Generali d'Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.
1. La nostra politica commerciale
1.1 Electronic-Community offre in vendita, su Electronic-Community.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano "consumatori".
1.2 Quando parliamo di "consumatore" ci riferiamo a qualsiasi persona fisica che agisce su Electronic-Community.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un "consumatore", ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali su Electronic-Community.com
(puoi contattarci alla nostra mail info@electronic-community.com ed esporci il tuo progetto")
1.3 In considerazione della propria politica commerciale, Electronic-Community si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
1.4 Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini d'acquisto di prodotti su Electronic-Community.com tra gli utenti di Electronic-Community.com.
1.5 Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Electronic-Community che siano presenti su Electronic-Community.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Electronic-Community, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Electronic-Community non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi da Electronic-Community o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di Electronic-Community.com e soggetti terzi.
2. Come concludere il contratto con electronic-community
2.1 Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su Electronic-Community.com, dovrai seguire la semplice pratica di acquisto che c'è sul nostro sito Electronic-Community.com, seguendo le relative istruzioni.
2.2 Prima di completare l'ordine potrai rivedere un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e la modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e di consegna(in base al tipo di pagamento che hai scelto, delle condizioni per l'esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
2.3 Il contratto è concluso quando Electronic-Community riceve, per via telematica, il tuo modulo d'ordine (previa verifica della correttezza dei dati relativi al tuo ordine)
2.4 Prima di procedere all'acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i tuoi usi personali.
2.5 Il modulo d'ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d'ordine, accedendo alla tua pagina personale.
2.6 Prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati di spedizione e fatturazione.
2.7 La lingua a disposizione per concludere il contratto con Electronic-Community è l'italiano.
2.8 Concluso il contratto, Electronic-Community prenderà in carico il tuo ordine d'acquisto.
2.9 Electronic-Community potrà non dar corso a tuoi ordini d'acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che Electronic-Community non ha dato seguito al tuo ordine d'acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su Electronic-Community.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di Electronic-Community comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Electronic-Community, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d'ordine e pagamento del prezzo, Electronic-Community provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
2.10 Con la conclusione dell' ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Electronic-Community, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto dei prodotti su Electronic-Community.com.
2.11 Con la trasmissione del modulo d'ordine confermi di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute in Electronic-Community.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d'Uso e la Privacy Policy.
2.12 Concluso il contratto, Electronic-Community ti trasmetterà, per posta elettronica, una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine (Condizioni Generali di Vendita, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento scelto, del tuo diritto di recesso e dei costi di consegna).
3. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
3.1 per quanto riguarda l'abbigliamento su electronic-community.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità . Questi prodotti sono acquistati direttamente da Electronic-Community presso produttori e rivenditori accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
3.2 Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su electronic-community.com all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su electronic-community.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.
3.3 per quanto riguarda la biglietteria e i pacchetti pullman electronic-community acquista direttamente i biglietti dagli staff organizzatori degli eventi e si appoggia alla ditta Autoturismo GIACHINO per le trasferte in pullman.
3.4 I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.
3.5 Le richieste di acquisto provenienti da Paesi diversi dall' Italia non potranno essere accettate da electronic-community.
3.7 Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso. Ti chiediamo di non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati.
3.8 electronic-community, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del relativo cartellino (abbigliamento) o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati (abbigliamento e biglietteria).
4. Pagamenti
4.1 Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d'ordine.
4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno gestite esclusivamente da PAYPAL, che fornisce i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da electronic-community se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su electronic-community.com.
Nel caso di scelta di modalità di pagamento diversa da contrassegno il tuo ordine sarà evaso solo dopo la ricezione del pagamento
5. electronic-community CODE
5.1 I electronic-community CODE sono dei codici che consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su electronic-community.com.
5.2 La casella electronic-community CODE viene visualizzata sulla prima pagina del carrello: una volta inseriti gli articoli nel carrello, inserisci il tuo codice nella casella electronic-community CODE e clicca su Ricalcola. A questo punto si aprirà una pop-up che ti permetterà di scegliere a quale articolo tra quelli che desideri acquistare vuoi applicare il tuo voucher a valore. Seleziona l’articolo e clicca su APPLICA. I voucher a valore sono applicabili ad un solo articolo per ordine, pertanto gli altri articoli inseriti nel carrello non saranno soggetti ad alcuno sconto.
5.3 Limitazioni all’utilizzo del voucher a valore: 1. Il CODE è utilizzabile una sola volta, salvo resi (come indicato nel punto 5.4); 2. Il CODE non potrà in alcun modo essere convertito in denaro; 3. Non sarà possibile utilizzare più CODE nello stesso ordine; 4. Il CODE si applicherà ad un solo articolo per ordine; 5. Il CODE si applicherà solo ad articoli il cui valore di vendita superi di almeno 1 euro il valore del voucher stesso.
5.4 Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi rendere l'articolo sul quale hai applicato il CODE seguendo la procedura di reso standard consultabile nella sezione Resi. Una volta che il tuo reso è stato accettato, il relativo codice sarà riattivato con il suo valore originale. La differenza di spesa che hai sostenuto per l'acquisto dell'articolo ti sarà completamente riaccreditata secondo la normale procedura di rimborso.
6. Spedizione e consegna dei prodotti
6.1 nel caso che acquisti solo pacchetti pullman riceverai esclusivamente una mail di conferma di prenotamento posti da presentare al momento della partenza, metre per l'acquisto di biglietti e prodotti di abbigliamento riceverai i prodotti direttamente all'indirizzo specificato da te nel' modulo d'ordine tramite corriere privato SDA.
spedizione corriere (consegna 2-3gg): 10/12euro.
supplemento contrassegno: 4euro.
nel caso di acquisti superiori ai 300euro le spese di spedizione sono completamente gratuite
7. Assistenza clienti
7.1 Potrai richiedere qualsiasi informazione e chiarimento contattandoci all' indirizzo email info@electronic-community.com
8. Diritto di recesso
8.1 Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con electronic-community,solo sull'acquisto di capi d'abbigliamento (sulla biglietteria e sui pacchetti non è possibile applicare il diritto di recesso) senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su electronic-community.com. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
8.2 Per recedere dal contratto devi contattarci ri-inviandoci la mail di ordine concluso a info@electronic-community.com e ci accorderemo sulle modalità.
8.3 In questo caso, dovrai restituire i prodotti a electronic-community consegnandoli al corriere per la spedizione entro quindici (15) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
8.4 Le uniche spese che dovrai sostenere sono il costo del viaggio di ritorno del corriere per riportarci la merce indietro(ti verranno scalati dalla somma che ti dobbiamo restituire)
8.5 Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 8.1, 8.2, 8.3 e 8.4 - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: 1. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a electronic-community entro 10 giorni dal ricevimento dei prodotti; 2. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 3. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso; 4. i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati nella loro confezione originale (nel caso di CD audio, libri, oggetti di design, designer toys e giochi da grandi, la confezione deve essere sigillata come in origine; se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono); 5. i prodotti resi devono essere inviati a electronic-community in una sola spedizione. Electronic-Community, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi; 6. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quindici (15) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
8.6 Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 8, electronic-community provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati.
8.7 YOOX ti restituirà, oltre alle somme incassate per l'acquisto dei prodotti, anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati, solo nel caso in cui la restituzione dei prodotti avvenga per cause imputabili a electronic-community, come nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione o vi siano stati errori nella consegna degli stessi.
8.8 Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui electronic-community è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 9.
8.9 Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo 8, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a electronic-community; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a YOOX. In caso contrario, YOOX potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
9. Tempi e modalità di rimborso
9.1 Dopo la restituzione dei prodotti, electronic-community provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 7. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, electronic-community provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
9.2 Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da electronic-community entro trenta (30) giorni dalla data in cui electronic-community è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
9.3 Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da electronic-community, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
9.4 La data di valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito; di conseguenza non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari. Per acquisti tramite PayPal, il rimborso è immediato sul tuo conto PayPal dal momento in cui YOOX accetta il tuo reso. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dalla compagnia di carta di credito, ma avviene normalmente entro 30 giorni.
9.5 electronic-community indica quale spedizioniere per la restituzione dei prodotti il corriere SDA. Tramite SDA, potrai restituire i prodotti a electronic-community, usando l'etichetta adesiva prestampata allegata al pacco contenente i prodotti. Tale metodo consente a electronic-community di pagare i costi di spedizione e di verificare, in ogni momento, dove si trova ciascun pacco.
9.6 In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da electronic-community, sarà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
10. Privacy
10.1 Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla Privacy Policy.
10.2 Ti preghiamo inoltre di leggere, se non l'avessi ancora fatto, le nostre Condizioni Generali d'Uso perché contengono importanti indicazioni su come trattiamo i dati personali dei nostri utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
10.3 Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica info@electronic-community.com o all'indirizzo della nostra sede legale, Via S.Andrea 2 - 10048, Vinovo (Torino), Italia.
11. Legge applicabile e soluzione delle controversie
11.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.
11.2 Nel caso di controversie tra electronic-community e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, electronic-community garantisce, sin d'ora, la piena adesione ed accettazione del servizio di conciliazione RisolviOnline. RisolviOnline è un servizio indipendente ed istituzionale, fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l'aiuto di un conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro, su Internet. Per maggiori informazioni sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a risolvionline.com.
11. Modifica e aggiornamento
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su electronic-community.com.
